西宁市第二人民医院医院自1958年建院以来就设立有医务科，现下设二级科室为病案室、双向转诊科及保健科。目前医务科有工作人员14人，临床专业9人、信息技术专业2人、法律专业1人、图书管理1人、病案管理1人。医务科系医院医疗质量管理的核心部门，主要负责组织实施全院的医疗工作。其具体工作如下：

一、医政管理

 1.院内会诊                                   

 2.院外会诊

 3.伤残鉴定       

 4.医疗证明审核

 5.指令性任务与社会医疗活动

（1）国家、省、市指令性任务；（2）对口支援（万名医师下乡等）；（3）社区医疗服务、义诊；（4）医疗紧急救援工作；（5）医疗保障服务

 6.内务管理

（1）目标管理；（2）文件管理；（3）综治管理；（4）科内协调；（6）印章管理

 7.节假日值班管理

 8.科主任请假登记

9.政策性文件的收集、整理与保存

  10.完成院领导和医务部交办的其它相关工作         

二、医疗质量管理

1.执业医师管理

  （1）考试申报；（2）两证申办 ；（3）医师定期考核

  2.医疗行为规范与医疗质量管理

 （1）医师不良行为记录；（2）病历、处方；（3）医疗核心制度；（4）药品管理（抗生素、毒麻精、特殊药品管理等）

3.放射防护管理、辐射防护管理                

4.医技质量控制，医技人员不良行为记录

5. 生物安全管理（协助）与重大传染病管理             

6.医疗机构许可证校验与申报（协助）

7.医疗技术分类管理，专项医疗技术项目资质申报                         

    8.手术及高风险技术分级授权管理

9. 高危、高风险手术审批          

10.新技术项目管理

11.科主任会议                        

12.医疗质量委员会、临床用血管理委员会等委员会日常管理

13.疑难病例全院大会诊管理                              

14.医师处方权审核

15.环节医疗质量监控，阶段性医疗质量分析

16.医疗应急救治工作管理

17.完成院领导交办的医疗相关工作任务

三、医疗安全管理

 1.医疗纠纷投诉接待

（1）封存病历；（2）复印病历；（3）现场协调

2.医疗纠纷投诉的调查核实

3.组织院内专家讨论

4.医疗纠纷座谈协商

5.纠纷诉讼（司法鉴定）

6.医疗理赔；责任鉴定与追究（科室反馈，科室处理，全院通报）

7.全院医疗安全督查工作（隐患排查，全院通报、督促整改）

8.医疗纠纷与投诉处置统计、分析、报告

9.医疗相关信访案件回复

10.完成院领导交办的相关工作任务